Hier steht, welche Personendaten wir bearbeiten, wofür, wer sie erhält und welche Rechte du hast. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Casa Castelletti GmbH, Hirschmattstrasse 13, 6003 Luzern. Du erreichst uns unter hello@ask-tony.ch.
Tony ist eine Software für Coiffeursalons. Deshalb gibt es zwei Fälle:
Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browser, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen.
Für unsere Besucherstatistik zählen wir je Tag Seiten, Herkunft, Land, Gerätetyp, Browser, Sprache und Kampagne zusammen, ohne IP-Adresse und ohne Cookie. Einzelne Besuche lassen sich daraus nicht erkennen. Schriften liefern wir selbst aus. Inhalte von Werbenetzwerken oder Trackingdiensten binden wir nicht ein.
Cookies setzen wir nur, wo sie technisch nötig sind: für die Anmeldung, für den gewählten Salon und Standort und für Benachrichtigungen auf einem Gerät.
Wenn du dich auf die Warteliste setzt, uns über das Kontaktformular schreibst oder einen Salon registrierst, bearbeiten wir die Angaben aus dem Formular: Name, E-Mail, allenfalls Telefon, Salon und Nachricht, bei der Registrierung zusätzlich das Passwort, das wir nur als Hash speichern. Wir brauchen sie, um deine Anfrage zu beantworten, dir einen Platz zu reservieren und den Vertrag mit deinem Salon abzuwickeln. Um Missbrauch zu bremsen, zählen wir Anfragen je IP-Adresse für kurze Zeit.
Je nachdem, was ein Salon nutzt:
Wenn du mit Tony schreibst, geht deine Nachricht zusammen mit den Daten, die Tony für die Antwort braucht, an Anthropic in den USA, etwa freie Termine oder die Angaben einer Kundin. Anthropic erzeugt die Antwort als Dienstleister in unserem Auftrag. Sprichst du mit Tony, wandelt Inworld AI (USA) die Aufnahme in Text um und Tonys Antwort in Sprache.
Die Gespräche mit Tony speichern wir, damit Tony den Zusammenhang behält und wir Fehler nachvollziehen können. Einsehen können sie die Inhaberin oder der Inhaber des Salons und, zur Fehlerbehebung, wir. Tony führt aus, worum ihn jemand bittet, und trifft keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG.
Diese Dienstleister bearbeiten Daten in unserem Auftrag und nur dafür:
Deutschland bietet einen angemessenen Datenschutz (Anhang 1 der Datenschutzverordnung). Für die USA gilt das nur für Unternehmen, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Wo das nicht der Fall ist, stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) anerkennt (Art. 16 Abs. 2 Bst. d DSG).
Wer Tony über Telegram schreibt, nutzt dafür den Dienst von Telegram. Für diese Nachrichten gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Telegram.
Wir schützen die Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen (Art. 8 DSG): Übertragung nur verschlüsselt, Passwörter nur als Hash, Zugriff nur nach Anmeldung und im Rahmen der Berechtigungen, die der Salon vergibt, und eine strikte Trennung der Daten der einzelnen Salons.
Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen (Art. 25 DSG), falsche Daten berichtigen und Daten löschen lassen, der Bearbeitung widersprechen und deine Daten in einem gängigen Format herausverlangen (Art. 28 DSG). Eine Einwilligung, etwa für Werbung, kannst du jederzeit widerrufen. Schreib uns dafür an hello@ask-tony.ch. Geht es um Daten, die ein Salon in Tony führt, ist der Salon zuständig. Wir leiten deine Anfrage weiter und helfen ihm, sie zu beantworten. Du kannst dich ausserdem beim EDÖB beschweren (www.edoeb.admin.ch).
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Tony oder das Recht ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.
Stand: 18. September 2026
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